Perguntas Frequentes

Você deve apresentar uma carta de condução nacional ou internacional, um cartão de cidadão ou passaporte, condutores das Bermudas e Nepal não têm permissão para conduzir.

Será cobrada uma taxa entre €250 e €500, dependendo do modelo do veículo.

Sim, desde que estejam em caixas de transporte apropriadas. Caso contrário, podem ser cobradas taxas de limpeza e reparação.

A locadora coleta e armazena seus dados para fins contratuais e pode compartilhá-los com autoridades policiais em caso de infrações.

Se um evento de força maior impedir a continuação do contrato por mais de 20 dias, qualquer uma das partes pode cancelar o contrato sem penalizações.

Loja rent a car na cidade Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, das 8:30 às 18:30 UTC-1 Hotel na cidade Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, das 8:30 às 18:30 UTC-1 Loja rent a car próxima do Aeroporto Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, das 7:00 ás 00:00 UTC-1 Balcão rent a car na Aerogare Lages, Ilha Terceira, 24 horas

Você deve informar imediatamente a locadora e as autoridades, não abandonar o local e preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA).

Entre em contato com a assistência 24 horas da locadora (+351 919015778). Em caso de mau uso do veículo, as despesas serão do cliente.

Caso se verifique um atraso superior a três horas em relação à hora prevista para a devolução do veículo no Contrato de Aluguer, a LOCADORA tem o direito de informar a Polícia sobre o furto do veículo, com exceção do caso em que o CLIENTE notifique a LOCADORA sobre a sua opção de prolongar o período de aluguer do veículo.

A estação da Auto Rmalhense perto do aeroporto abre às 6:00 e o aeroporto de Ponta Delgada abre às 5:00, para colmatar esta diferença de horário, existe a possibilidade de o cliente deixar o carro no Parque 1 do aeroporto, em frente à porta de embarque. Ao deixar o veiculo estacionado deve deixar as chaves do carro e o ticket do parque no porta luvas. Mais tarde um funcionário da Rent a Car desloca-se ao local e recolhe a viatura. Este serviço têm um custo extra de 15€.

Se o cliente colocar um combustível diferente do recomendado pelo fabricante (indicado no certificado de matrícula e na tampa do depósito), será responsável por: Substituição completa do combustível. Limpeza do tanque de combustível. Ajuste do motor e outros reparos necessários. Todos os custos decorrentes serão cobrados ao cliente.

O veículo é entregue com um determinado nível de combustível e deve ser devolvido com a mesma quantidade. Caso contrário, o cliente será cobrado pelo combustível em falta, de acordo com o preço de mercado.

Não, o cliente é responsável por abastecer o veículo durante o período de aluguer.

Sim, mas a locadora não reembolsa o cliente pelo combustível extra deixado no tanque.

Sim, na tarifa diária está incluído um seguro básico que cobre danos causados a terceiros com responsabilidade civil até €50.000.000. O condutor é responsável pelo pagamento de todos os danos causados na viatura durante o seu contrato, exceto no caso da responsabilidade ser assumida por terceiros em caso de acidente. Existe a possibilidade de contratar um seguro cobertura extra (SCDW). Esta cobertura inclui, Roubo, Danos próprios, Acidentes pessoais e danos em faróis em uso normal, sendo que esta exige um pagamento extraordinário, para informações pormenorizadas sobre os seguros por favor confirmar o ponto 6.4, das condições gerais de aluguer em: https://autoramalhense.pt/condicoesgeraisdealuguer

O preço por dia vai baixando quanto mais dias selecionar para aluguer a sua viatura.

O seguro não cobre: Condução sob efeito de álcool ou drogas. Uso indevido do veículo (corridas, estradas não permitidas, excesso de carga). Não comunicação de acidentes à locadora e autoridades. Perda de chaves ou abastecimento com combustível errado.

10€ - Devoluções de viaturas na estação aeroporto PDL entre as 5:00 e as 07:00 UTC-1 15€ - Entrega de viaturas na estação aeroporto PDL a partir das 21:00 UTC-1 :

O preço por dia para o seguro cobertura extra (SCDW) começa em 15€ e vai subindo até ao máximo de 40€ por dia e a franquia aplicável começa em 56€ e pode ir até 120€, conforme a marca e modelo do carro escolhido.

Sim, mas você deve informar a locadora e assinar um novo contrato antes do vencimento do atual. Circular com o contrato expirado pode gerar multas.

Cancelamentos podem ser feitos até 48 horas antes da data da reserva. Após o início do contrato, não há reembolso para devoluções antecipadas.

Pelo website, as reservas só ficam confirmadas mediante pagamento de 100% dos serviços contratados no final do processo de reserva. Reservas efetuadas por outros canais, podem ser pagas nas nossas lojas no momento de levantamento da viatura.

Assim que o voo aterrar em Ponta Delgada, o colaborador da Auto Ramalhense entra em contacto com o cliente para combinar o transporte do aeroporto até às nossas agências a 5 minutos de distância. Normalmente, o ponto de encontro encontra-se junto aos postes das bandeiras no Parque 1, mesmo em frente às portas de saída.

Não é pedido valor de depósito nem cartão de crédito para efetuar uma reserva de automóvel.